Ръководителят на PR на Baidu, Qu Jing, напусна гиганта на търсачките, след като нейните противоречиви забележки относно работната култура избухнаха в китайските социални медии. Появата на поредица от видеоклипове, направени от Qu, доведе до общественото съмнение относно корпоративните ценности на компанията.
„Дори не съм длъжен да разбера дали сте плакали или сте се карали [with your boyfriend or husband]което не обслужва моята грижа като ръководител. Аз не съм твоята свекърва, нито майка ти“, коментира Ку в едно от поредицата кратки видеоклипове, публикувани в Douyin, китайския брат TikTok.
И четирите противоречиви видеоклипа на Ку в платформата оттогава са изтрити, но клипове все още могат да бъдат намерени в китайските социални платформи и нейните коментари предизвикаха буря от внимание и дебат.
Защо има значение: Инцидентът ескалира в най-голямата PR криза на Baidu от години. Компанията, която е изправена пред намаляващ дял в търсачките и търси трансформация, ориентирана към AI, се опита да успокои общественото възмущение след коментарите на Qu.
Подробности: Новини за напускането на Qu Jing беше съобщено в четвъртък вечерта, само часове след като тя се извини в публикация в WeChat Moments от личния си акаунт.
- това извинително писмо не споменава предстоящото напускане на Qu от компанията, но я видя да пояснява, че видеоклиповете „не представят позицията на Baidu“. В него се посочва, че Qu не е получил съгласие от компанията, преди да направи видеоклиповете публични.
- Qu Jing стана вицепрезидент и ръководител на комуникациите в Baidu през 2021 г., след като ръководеше обществени и правителствени въпроси в Huawei и предишната й работа като репортер за китайската държавна информационна агенция Xinhua, според нея Страница в Уикипедия.
- В един видеоклип Ку критикува служител на Baidu, който отказа да предприеме 50-дневно командировка по време на разгара на пандемията Covid-19, когато Китай наложи строги ограничения за пътуване в цялата страна. „Как смееш да ми казваш, че съпругът ти не издържа и има нужда от теб обратно [home]? Аз съм с 10 или 20 години по-голям от теб и имам две деца, [but] Не се чувствам нито огорчена, нито уморена“, каза тя.
- Друго видео, което стана вирусно късно в сряда, наля масло в огъня на общественото мнение и постави под въпрос способността на Ку като PR шеф. В краткото видео, Ку е записан да удря малка хартиена фигурка с буквите SCMP, написани върху нея, широко смятани за отнасящи се до South China Morning Post. Подозира се, че инцидентът е Qu изливане на гнева си за доклад от януари, публикуван от вестника, свързващ съперника на Baidu ChatGPT ERNIE Bot с китайската армия. TechNode обаче не успя да провери независимо кога е заснето видеото.
Контекст: Baidu, заедно с други големи технологични компании в Китай, се сблъскват с многократни проверки и критики за своята така наречена вълча работна култура през последните години. В един от най-забележителните примери, през 2019 г., основателят на Alibaba Джак Ма беше подложен на критики, след като спомена практиката на „996”, работещ от 9 сутринта до 21 часа шест дни в седмицата, като „огромна благословия”.
Свързани
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта
